Sisällysluettelo
- Kattava Pelialusta että Toimittajat
- Turvallisuus ja Pelilupa
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Kattava Pelitarjonta että Pelientoimittajat
Olemme me rakentaneet pelisivustomme yhdessä alan parhaiden pelientoimittajien kanssa. Tarjonnastamme löydetään yli 3000 peliä, jotka kattavat jokaisen suosituimpien kategoriat hedelmäpelejä unohtamatta. Partnerinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mitkä takaavat korkealaatuisen pelielämyksen jokaiselle asiakkaalle.
Valtti Kasino mahdollistaa käyttäjilleen uniikin tilaisuuden testata peleihin ilmaiseksi aikaisemmin oikealla rahalla pelaamiseen. Tämä toiminto tulee erityisen pidetty aloittelevien käyttäjien parissa, mitkä haluavat tutustua pelitoimintoihin rauhassa vailla ekonomista uhkaa.
Klassikkopelit ja Suora-kasino
Klassikoiden ystäville annamme monipuolisen kokoelman ajattomia casinopelejä. Ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri löytyvät tarjolla monissa erilaisissa versioissa, mikä antaa kaikille pelaajan saavan omaan käyttöön passelin vaihtoehdon. Live-huoneissamme osaavat dealeri vetävät pelejä suoraan, tuoden aitoa pelitalon fiiliksen suoraan kotiisi.
- Euroopan, amerikan sekä ranskalainen rulettipelit
- Blackjack-muodot mukaan lukien Spanish 21 sekä Pontoon
- Baccarat sekä kyseisen versiot esim. Punto Banco
- Video-pokeri pelit esim. Jacks or Better sekä Deuces Wild
- Live-dealer-pelit ylitse 50 eri pelipöydässä
Turvallisuus ja Lisensointi
Operoimme Maltan saaren peliauktoriteetin (MGA) vahvistamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2017, joka on ollut annettu 1.8.2020. Tuo lisenssi velvoittaa meitä seuraamaan tiukkoja eurooppalaisia pelitoiminnan standardeja, mikä turvaa käyttäjillemme turvallisen ja oikeudenmukaisen peliympäristön. Kaikki pelitapahtumat sekä tietosi suojataan 256-bitin SSL-salauksella, mikä vastaa samanlainen ratkaisu kuin pankkien nettisivuilla.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme voimakkaasti vastuullisen pelitoiminnan sääntöihin. Annamme pelaajillemme työkaluja pelaamisen hallitsemiseen, kuten talletuslimiitin, häviölimiitin, peliaikalimiitin ja itsesulkumahdollisuuden. Kumppaneinamme ovat Peluuri sekä GamCare, jotka mahdollistavat apua peliriippuvuuden havaitsemisessa sekä käsittelyssä.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tunnustamme, kuinka ripeät sekä turvalliset transaktiot muodostavat kriittinen osa positiivista pelikokemusta. Täten olemme me integroineet järjestelmäämme kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä sopivat suomenkielisiä pelaajia.
| Trustly | Kyllä | Käytössä | Nopea / 0-24h |
| Visa/Mastercard | Käytössä | Käytössä | Välitön / 1-3 päivää |
| Skrill | Kyllä | On | Nopea / 0-24h |
| Neteller | Kyllä | Käytössä | Heti / 0-24h |
| MuchBetter | On | On | Nopea / 0-24h |
| Paysafecard | On | Pois käytöstä | Heti / – |
Minimitalletus on 10 € että minimaalinen kotiutusmäärä 20 euron. Kotiutukset hoidetaan tavallisesti 24 h sisällä nostopyynnön jättämisestä, mutta Trustly-kotiutukset pystyvät vastaamaan peräti välittömiä. Emme me peri kustannuksia rahansiirroista tai sitten kotiutuksista, tosin maksutapojen operaattorit pystyvät ottamaan omansa maksujaan.
Palvelun Saatavuus
Palvelumme on saatavilla seitsemänä päivänä viikoittain suomeksi palveluna. Mahdollistamme apua kolmen eri erilaiselta kanavan avulla: live-chat, email että puhelinpalvelu. Pikachat on käytettävissä kello 9-24 jokainen viikonpäivänä, sekä se on kätevä keino hankkia vastauksia akuutteihin ongelmiin. Emaililla tulleisiin yhteydenottoihin saat vastauksen normaalisti 2-4 tuntia kuluessa.
Usein Esitetyt Kysymykset
Olemme keränneet monipuolisen UKK-sivun, se vastaa tavallisimpiin asioihin koskien käyttäjätilin hallitsemiseen, kampanjoihin, maksuvaihtoehtoihin sekä teknisiin pulmiin. Tämä sivu ylläpidetään usein pelaajien palautusten pohjalta, niin että löydät ratkaisut niin kätevesti poissa kontaktia tukeemme.
- Pelaajatilin varmennus toteutetaan turvallisuussyistä aikaisemmin ekaa rahansiirtoa
- Bonuksen ehdot ja kierrätysvaatimukset löydetään aina tarjoussivulta
- Pelaukset tulee tarkasteltavissa käyttäjätilisi kautta 90 päivän periodilta
- Rajoitusten muutokset tulevat käyttöön suoraan taikka 24 h myöhemmin
- Teknisten pulmien ilmaantuessa neuvomme webbiselaimen välimuistin tyhjennystä
Parantamme säännöllisesti palvelujamme pelaajien tarpeiden mukaisesti. Tavoitteenamme on ollut antaa markkinoiden paras peliympäristö yhdistetty korkeimpaan turvallisuustasoon että asiakaspalveluun, joka aidosti välittää pelaajistaan.